• Café da manhã das 8:00h às 10:00h
• Almoço das 12:30h às 14h
• Jantar das 19:30h às 21h
• Horário de check-in / entrada: 16h às 22h
• Horário de check-out / saída: até 15:00h
• Horário de utilização da piscina: somente até 18:00hs
• Horário do salão de jogos: até 22:00hs
• Horário de silêncio: a partir das 22:00hs

Quaisquer danos causados pelo hóspede ou seu acompanhante, serão de responsabilidade dos mesmos e serão inclusos na fatura do encerramento da diária.

Fornecemos somente 1 (uma) toalha para banho por pessoa e somente 1(uma) toalha de rosto por suíte. Nossas toalhas não podem ser utilizadas para piscina. Caso queiram toalhas extras para banho será cobrado.

Para arrumação ou limpeza do quarto, deixar a chave na recepção até 14:00hs.

Não é permitido cadeiras, toalhas ou cangas nos corredores da pousada.

Quando efetuado Reserva ou Pacote de Feriados (Reveillon, Carnaval, Páscoa, etc) será considerado o período contratado. Caso ocorra a saída antecipada do período será cobrado o valor integral acordado.

Objetos desaparecidos,quebrados e/ou danificados pertencentes a pousada serão cobrados. Consultar preço na recepção.

Não é permitido a utilização de microondas ou fogão portátil dentro das suítes.

Caso necessite de cobertores, solicite na Recepção.

Favor apagar as luzes e desligar a TV e o lençol térmico ao sair do quarto.

Voltagem das Tomadas: 127v

As tarifas de balcão valem para diárias de sábado e domingo, com o mínimo de 2 diárias. Para reservas com menos de 2 diárias, há um acréscimo de 20% sobre a tarifa de balcão.

PROIBIDO FUMAR DENTRO DAS SUíTES.

REGRAS PARA HOSPEDAGEM DE CRIANÇAS

Estatuto da criança e do adolescente Art. 82.

é proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo de autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável.

Caso a criança esteja acompanhada dos pais ou responsáveis, é obrigatória a apresentação de um documento que comprove este parentesco no check-in.

Caso seja uma pessoa sem parentesco ou com parentesco de qualquer outro grau (como tios, primos, avós, etc), será necessária a apresentação no check-in de uma autorização por parte dos pais da criança com firma reconhecida em cartório.

PEQUENOS ANIMAIS NA POUSADA

Seu melhor amigo sera muito bem vindo aqui na pousada ilhas do sol!

Cachorros e gatos desde que prevaleça o bom senso e o fiel cumprimento das regras a seguir:

Diária para animal: R$ 50,00

Vacinação – Os animais devem estar devidamente vacinados e apresentar carteira de vacinação no check-in.

Utensílios – Os donos deverão trazer os utensílios e recipientes necessários para a estadia do animalzinho (alimentação, guia e material de higiene).

Pequeno porte – Serão aceitos somente animais de pequeno porte e de temperamento amigável.

Supervisão – Os animais ficarão com os donos no chalé.

Barulhos – Os donos deverão zelar para que os animais não façam barulhos que atrapalhem o bem-estar dos outros hóspedes.

Circulação externa – Será permitido circular com seu animalzinho na parte externa do hotel.

Limpeza – O dono ficará responsável pela limpeza de resíduos sólidos e líquidos, além da responsabilidade por eventuais danos ao chalé.

Responsabilidade – Os donos serão responsáveis por quaisquer incidentes/acidentes causados por seus animais e deverão ressarcir os eventuais prejuízos causados por eles.

Penalidades – O não cumprimento dessas regras poderá causar o cancelamento da estadia como forma de preservar o bem-estar dos demais hóspedes.

Deliberação Normativa nº 165/95 da Embratur.

Reservas:

Não devolvemos valores pagos como garantia de reserva, O cancelamento da reserva indepedente do motivo importa na perda do valor já pago, segundo prática hoteleira nacional.

Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, o valor do débito deverá ser pago integralmente.

A reserva é feita mediante pagamento de 50% do valor total das diárias. Em seguida, uma confirmação é enviada por e mail.

*Consideramos a RESERVA EFETIVADA somente após a comprovação do depósito referente a 50% do valor global do pacote combinado. O pagamento restante é feito no ato do Check in, na chegada.

Desistência sem cancelamento -“no show”

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no-show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO PARA RESERVA.

Desistência após entrada:

A desistência da estadia após a efetivação do check in, na entrada na pousada, assim como a saída antecipada, principalmente por motivo de mudança de tempo ou por qualquer outro motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS , acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem ou diária.

Havendo necessidade de cancelamento da reserva ou alteração na data da hospedagem, o cliente deverá comunicar a pousada por escrito, não sendo aceito cancelamentos ou alterações feitos por telefone. Esse comunicado deverá ser enviado por fax ou por e mail.

Obs: A alteração de datas da reserva, sempre deverá respeitar a disponibilidade de vagas da pousada.

Em datas especiais, não faremos alterações, principalmente em pacotes de NATAL, REVEILLON, CARNAVAL, FERIADOS PROLONGADOS E DATAS FESTIVAS.

CANCELAMENTO DE RESERVAS DURANTE A SEMANA E FINAIS DE SEMANA EM BAIXA TEMPORADA.

Em caso de cancelamento, o valor depositado na confirmação da reserva não será devolvido em dinheiro, mas sim em crédito para hospedagem.

Até 07 (sete) dias prévios da data da hospedagem, o hóspede terá o crédito (hospedagem) no valor integral antecipado, desde que escolha uma nova data no ato do cancelamento.

Menos de 07 (sete) dias prévios da data de hospedagem, o cliente não terá direito ao crédito (hospedagem).

Todo Crédito pendente deverá ser utilizado até 90 (noventa) dias contados da data do cancelamento da reserva.

CANCELAMENTO DE PACOTES EM FERIADOS PROLONGADOS E FÉRIAS.

Em caso de cancelamento, o valor depositado na confirmação da reserva não será devolvido em dinheiro, mas sim em crédito para hospedagem.
Até 07 (sete) dias prévios da data de hospedagem, o cliente terá o crédito (hospedagem) no valor integral antecipado, desde que escolha uma nova data no ato do cancelamento.

Menos de 07 (sete) dias prévios da data de hospedagem, o cliente não terá direito ao crédito (hospedagem).

Todo Crédito pendente deverá ser utilizado até 90 (noventa) dias contados da data do cancelamento da reserva.

Havendo desistência parcial dos dias contratados e estando o cliente dentro do hotel, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago, seja em dinheiro ou crédito para hospedagem.

Se houver saldo pendente do pacote contratado, o cliente deverá quitá-lo na entrada do hotel.

As reservas e diárias iniciam as 16h. e terminam sempre às 15h do dia seguinte, independentemente do horário do CHECK-IN, a permanência na pousada no dia do termino da reserva após 15h (quinze horas)será possível, sendo que deverá verificar com a recepção a disponibilidade após este horário, estará sujeito a cobrança de outra diária ou um percentual.

SÓ FAÇA O DEPÓSITO PRÉVIO SE ESTIVER DE ACORDO COM OS ITENS ACIMA.

Visamos, com isso, manter nosso padrão de qualidade no atendimento, sem perdas para a pousada e o cliente.

As diárias incluem café da manhã colonial, piscina adulto e estacionamento.

Check-in: 16h
Check-out: 15h

Para efetivar reserva: 50% depósito em dinheiro, e 50% no check-in.

Consulte nossa Política de Cancelamento de Reservas

Crianças até 5 anos: CORTESIA!

Crianças acima de 5 anos pagam 30% do valor da diária do casal.

Para cama extra para maiores de 12 anos, acrescenta-se 40% da diária de casal.

Não cobramos taxa de serviço.